淘宝服务电台

• 淘宝服务电台：淘大嘴热点：描述不符退款，卖家怎么办？

  淘大嘴热点：描述不符退款，卖家怎么办？ 第一讲：常有买家收到货有问题，申请描述不符退款，这种时候，咋办呢？第二讲：卖家申诉凭证有多重，其中有个叫第三方合同，你知道不？期待大嘴： 第三讲：邮费争议是买卖双方最纠结的，卖家咋整呢，先来看一个， 第四讲：签收总有各种问题，怎么办？请点这里： 带上你的疑惑，告诉大嘴，希望有大嘴的地方，能祝你一臂之力！

  2014-06-08

• 淘宝服务电台：【桃漫话】教你识别山寨淘宝

  如何识别钓鱼网站？别着急，下面就带领大家看看本期案例吧！！防骗技术的不断更新，钓鱼骗子的骗术也在不断翻新！小伙伴们，一切小心为上。

  2014-06-04

• 淘宝服务电台：【桃漫话】账号安全十守则

  淘宝服务电台：【桃漫话】账号安全十守则 账号泄露，或权限失控，删除商品，改活动商品价格。年复一年，账户安全问题历史依旧重演，我们该怎么去保障账户安全呢？请看桃子为你倾情奉献的： 淘宝账户安全十大守则，你值得拥有

  2014-05-28

• 淘宝服务电台：【谈规说事】新版卖家宝贝管理已上线

  淘宝服务电台：【谈规说事】新版卖家宝贝管理已上线新版的不再支持IE6、7，请升级到IE8或使用chrome浏览器。 和现有版本相比，新版本采用了组件化的设计思路，对原有页面上的功能进行了拆分，和老版本相比减少了用户操作中不相关信息的干扰。同时整个页面风格进行了全面改版，给人耳目一新的感觉。

  2014-05-27

• 2014金牌卖家重磅归来 多场景展现 活动优先筛选

  金牌卖家 金牌卖家是对一段时间内成交好、服务好、口碑好的卖家的一种激励手段，淘宝运用数据、通过给卖家打标的方式完成。 对卖家而言，金牌卖家是一种荣誉和认可。 对买家而言，金牌卖家有助于降低购物决策成本，安心购物。

  2014-05-27

• 淘宝服务电台：【搜魔芳】发现违规肿么办？

  淘宝违规怎么办？搜索违规行为举报受理范围 为了提高效率，淘宝会选择举报证据比较完善具体，且准确率较高的进行先行处理，不是所有的举报都会进行处理噢。同时，请大家不要选择电话举报，电话举报客服不做受理，举报统一走线上举报系统，这样更有利于高效处理。

  2014-05-24

• 淘宝服务电台：【经验时空】重视客服考核，守住流量

  大家都知道对于转化率的问题，客服所占的比重有高达38%之多，那么如果我们做好服务体验，做好客服管理的话，等同于增加了一部分商品的价值。以下四个部分来开展： 1、客服的重要性 2、客服的职责 3、客服的管理 4、KPI的指标

  2014-05-22

• 淘宝服务电台：【搜魔芳】广告商品，请离我远一点

  做淘宝心态是非常重要的，做淘宝本来就是一件很不容易的事情，非常需要时间的累积和精力的投入。急于求成是做不好淘宝的，其实想想生活每件想成功的事都是通过一步步自己努力得来的。

  2014-05-17

• 淘宝服务电台：【桃漫话】售中退款问题你知多少？

  淘宝服务电台：【桃漫话】售中退款问题你知多少？在淘宝购物中遇到退款怎么办？

  2014-05-14

• 淘宝服务电台：【庖丁解案】假货申诉的常见问题

  淘宝买到假货怎么办？淘宝服务电台：【庖丁解案】假货申诉的常见问题

  2014-05-13
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