启东优思通信有限公司

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  优思手机官网是启东优思通信有限公司主办的，为广大用户及时提供新闻资讯、网上商城、公司品牌介绍、手机展示、优思乱套、服务与支持等内容的网络平台。上海优思通信科技有限公司创建于2005年10月，是以自主研发移动通讯核心技术为主的高科技企业，公司主要从事移动终端软、硬件设计，提供手机解决方案、以及手机核心零部件、整机的销售。启东优思通信有限公司于2007年6月在启东经济技术开发区南苑西路1188号成立，占地30000平方米，是集生产，研发和销售为一体的产业基地。 　　公司规模：公司有研发人员约400人，拥有业内一流的开发队伍，整个团队的骨干都有3年以上的手机开发经验，而且主要骨干都负责过多款手机产品的开发，具有基于核心芯片自主设计开发产品的成功经验。其中90%以上的员工具有大学学历。经过七年的发展，公司已经跻身国内设计公司前列，根据2007年业界一些媒体的排名我们排在手机设计公司第六名。2008第四届中国手机研发设计大会，由中国手机研发网组织评选，通过网络在线投票评选，公司获得了《2008中国手机方案设计企业十佳企业》称号。2009年，公司荣获国务院颁发《 国家科学技术进步奖 》二等奖。　　优思手机官网售后政策：　　一、三包服务政策：　　(1)主机“三包”　　1. 包修：消费者自购买优思手机之日起12个月内，若手机主机出现非人为损坏，消费者享有免费包修服务。　　2. 换货：消费者自购买优思手机之日起15天内，若手机主机出现非人为故障，消费者可在原购机处或优思手机指定的客户中心换机。　　3. 退货：消费者自购买优思手机之日起7天内，若手机主机出现非人为故障，消费者可在原购机处退机或换机。　　(2)附件保修　　1. 电池：自购买优思手机之日起6个月内，若电池出现非人为损坏的性能故障，消费者可在原购机处或优思手机指定的服务网点享有免费保修之服务。　　2. 充电器：在购买优思手机充电器之日起12个月内，若充电器出现非人为损坏的性能故障，消费者可在原购机处或优思手机指定的服务网点享有免费保修之服务。　　3. 耳机：在购买优思手机的耳机之日起3个月内，若耳机出现非人为损坏的性能故障，消费者可在原购机处或优思手机指定的服务网点享有免费保修之服务　　4. 数据传输卡(线):在购买优思手机的数据传输卡(线)之日起12个月内，若所购买的数据传输卡(线)出现非人为损坏的故障，消费者可在原购机处或 (优思手机指定的客服中心享有免费保修之服务)。　　5. 销售赠品：由销售单位自主配置的销售赠品，按国家规定由销售单位对赠品承担三包责任　　(3)“三包”注意事项：　　1. 优思公司只对由原厂配置销售的相应配件提供保修服务，非优思公司原厂配置的配件，优思公司一律不提供保修服务。　　2. 在销售时，经销商要如实完整填写三包凭证及加盖公章,并把“三包凭证”第2、3联用户资料交回经销商处，由经销商及时交回优思公司。　　3. 用户包修时请携带《优思手机三包凭证》和发票正本(三包凭证和发票须经销售单位填写完整并加盖公章，且不得涂改)、移动电话机背贴上的(IMEI)机械序号贴纸不得撕毁，否则视为自行拆机，不 再享受“三包”服务。　　4. 在“三包”有效期内，用户必须出具购机发票和有效“三包”凭证才能享受包退、包换、包修的权利;若用户无法出据有效的三包凭证和购机发票，则依照出厂日期后的第90日为“三包”期的起始日期12个月内免费包修，但不享有退货、换货服务。　　(4)非包修说明　　1. “三包”服务只限于移动电话主机正常使用情况下出现的性能故障，一切人为损坏及以下条款均不在三包范围内。但优思客服中心提供维修服务，并收取适当费用。　　2. 由于使用者或第三者的疏忽、过失、滥用、误用或灾祸损坏造成的移动电话损坏(如：进液沾渍、外力作用、外围部件的刮痕、划伤和损坏等)。　　3. 用户自行拆机，经非优思客服中心授权之维修和改装(如：改频、安装、调整或任何不正确改变所造成的损坏)。　　4.使用非优思公司认可的配件，未依说明书使用、维护、保养，因运输及其他意外而造成移动电话损坏。　　5. 不正确(如高温、潮湿坏境)或不正当的操作使用所造成的移动电话故障或损坏。6. 移动电话外表的各种标签、外部零件(如按钮、天线)，自耗零件和因使用而造成移动电话外 表的磨损　　7. 超过三包有效期的。　　8. 无三包凭证及有效发票的(能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外。)　　9. 三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的。　　(五) 人为损坏的故障机及非包修收费维修过的主板，不再享受包修权利，优思公司提供维修服务，但进水机或严重人为损的故障机维修应先签订有关维修协议。　　1. 优思移动电话机在三包期内出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障同时又有人为损坏的，不再享受包修权利，但优思公司提供维修服务，同时需视损坏情况收取元件费和维修费。　　联系方法：　　优思通信(深圳)有限公司地址：深圳市福田区车公庙泰然九路一号盛唐大厦东座1103室　　电话：400 64 999 64　　传真：0755-82792689

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