滨州市沾化联通服务一诺值千金

齐鲁晚报·齐鲁壹点 通讯员 宾连轩

3月31日，沾化联通南部营服迎来月底最后一天装机高峰。村民姜竹海下午到当地营业厅办理了融合业务、联通电视，姜竹海告诉工作人员，自己天天和小孙子视频，希望装机师傅早点去，不耽误他晚上用网络。营业员当即承诺当日受理当日装通，并立即联系营维经理安港青，说明了用户的需求。安港青一看时间已是下午四点五十，还需要布放光缆，可能在天黑前完不成对用户的承诺，他便立刻联系了小CEO徐建强，小徐二话没说，就开车奔赴用户家。他两个人一个爬线杆，一个布放线缆，一个备梯子，一个上房顶，动作娴熟，配合默契，用了不到一个小时的时间，便铺设线路完毕，他们两个人又把用户的光猫和路由器调测好，用了不到两个小时，就装机完毕。他们还耐心地教会了姜竹海使用联通电视，姜竹海很感激的说：“真没想到咱们的服务标准这么高”，说着还向他两人竖起了大拇指。服务承诺值千金，承诺了就要做到；群众有什么需求，滨州联通便提供称心服务，这是在党史学习教育中为群众办实事、用服务赢得用户好口碑的具体实践。