扫码点餐涉嫌过度收集顾客信息怎么回事 扫码点餐会泄露隐私吗

现在大部分朋友去餐厅都会自觉扫码点餐，不需要喊工作人员来服务，非常的便捷。那么，你觉得扫码点餐方便吗?但是自从扫码点餐出现之后，我们外出就餐，多数都是可以扫码点餐，只不过现在消息指出扫码点餐涉嫌过度收集顾客信息，引起众多顾客的担忧，因为害怕隐私泄露。

进店扫码点餐。

一家支持微信扫码自助点单的餐厅在餐台上贴的二维码

在就餐高峰期，苏萍这样招呼进店的顾客。她经营着一家泰式餐厅，半年前装了扫码点餐系统，顾客在点餐的同时也要关注店内微信公众号，仅半年公号就积累了一大波粉丝。

苏萍觉得实现了 双赢 ，餐厅节省了人力，积累了粉丝，顾客可以快速点餐下单。

但快速普及的 扫码点餐 ，也正引发关于过度搜集信息、是否存在信息泄露风险的讨论。

走访100家餐厅，72家提供扫码点餐服务，其中35家需要强制或默认关注微信公众号

2021年3月初，澎湃新闻随机走访一座城市5个不同商圈中的100家餐厅，发现72家餐厅上线了扫码点餐功能，扫码后，其中35家餐厅要求关注微信公众号后才能点餐，约占一半。此外，20家餐厅扫码后要求用手机号登录后才能点餐。还有餐厅的点餐系统要求顾客输入手机号、生日、姓名、性别等个人信息注册成为会员。大部分餐厅的扫码点餐系统搜集顾客信息时，未展示 隐私条款 或 用户协议 。

一家提供智能点餐技术的企业，提供强制关注微信公众号的营销套餐

开发扫码点餐软件的技术公司称，通过搜集顾客信息，可以为顾客 画像 ，帮助餐厅精准营销。有公司甚至称，他们开发的软件，餐厅可以自主设定顾客必须填入的信息。但获取什么样的信息是必要的，界限在哪里，业内没有明确的规则。

多名专家及律师接受澎湃新闻采访时认为， 扫码点餐 目前存在的主要问题是过度收集信息、用户信息保护及用户选择权等问题，需要信息安全立法及提升商家与顾客的信息安全意识来解决。 上一页 1 2 3 4 5 6 7 下一页