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　　编辑 | 于斌

　　出品 | 于见（ID：mpyujian）

　　为响应国家政策，全国各个城市逐步开始积极稳妥推进企业复工复产，网约车于是成为了都市人群上班、出行的首选。在这种情况下，保障人们复工出行安全，也成为了网约车平台急需解决的问题。

　　笔者注意到，国内网约车领军企业首汽约车就于2月24日正式开启了“复工保障月”活动，用别出心裁的方式，打响了出行“防疫”战。

　　“复工保障月”保障员工复工安全，首汽约车“护驾计划”想得周全

　　据悉，首汽约车除了不断增设消毒站点，确保防疫工作落实到位外，还提出了“复工不怕，首约接驾”这一鼓舞人心的口号，倾力打造了“护驾计划”和“专享计划”，从消毒防疫到出行权益面面俱到，切实承担起了优秀出行企业的社会责任，并在行业中树立了典范。

　　疫情尚未结束，复工复产已成为了企业维持经营的无奈之举。尽管如此，疫情防控，企业仍需要兼顾员工的安全。在这个时候，首汽约车平台推出“复工保障月”，是急企业之所急，也是非常及时的。而其在该活动中推出的“护驾计划”，就是保障员工出行安全的有力武器。

　　据了解，疫情期间，首汽约车平台出台了一系列消毒防疫举措：所有运营车辆，都需要到平台指定的固定消毒站点，对车辆进行全面消毒处理。而网约车司机，每天至少需要对车辆进行3次自主消毒，使用消毒剂对车内车外，凡是能接触到人体的位置进行喷洒、擦拭，消毒完毕，还需要打开车窗行驶一段时间，以确保车内通风。这就是首汽约车“三大三小”消毒保障策略，消毒全面，无死角。

　　极速卡“专享计划”，企业用户、个人用户双向受益

　　有序复工，衣食住行仍是刚性需求。因此，疫情期间打车难、用餐难的问题更加凸显。为此，在这个“复工保障月”里，首汽约车还推出了“专享计划”，针对企业用户与个人用户均设置专项的优惠机制。

　　例如，针对企业用户，首汽约车设立的优惠机制，可以让企业用户畅享“极速卡”权益。使用极速卡的企业，员工复工打车，不仅能够更快叫车，同时，首汽约车还可以提供专属定制拼车和点对点的出行服务，在消毒方面，更是“服务到家”，专门在公司设置消毒站点，实行“一单一消毒”，确保企业员工的用车安全。

　　而在个人用户端，首汽约车也通过App和微信小程序开放了“极速卡”权益。另外，针对员工用餐难的问题，首汽约车还联合外卖品牌“饿了么”，发放专属定制的优惠券，不仅让员工更方便快捷的就餐，还能享受专属优惠，以满足安全、营养的用餐需求。

　　与此同时，为了保障这些运营规则被强有力的执行，所有的消毒记录，均需上传到后台，用户可以通过首汽约车APP、微信小程序、车内二维码随时进行查询。

　　可以看出，首汽约车的“复工保障月”活动，通过运营规则的设置及消毒过程的执行与监控，可以非常有力地保障“专享计划”中的企业员工和个人用户出行权益，真正实现“复工不怕，首约接驾”。

　　“一红一紫”智能双保险：红外线体温探测、紫外线设备消毒两不误

　　（1）红外体温探测仪，智能探测体温智能预警

　　据了解，很多人复工出行乘坐网约车，最担心的是网约车司机不戴口罩，或是有疑似新冠肺炎发热患者乘坐过，发生交叉感染。但是，笔者发现，首汽约车在这方面所做的工作，完全切断了这种交叉感染的可能性，有力地保障了司机与乘客的安全。

　　首先，首汽约车平台倡导司机无接触式服务，避免打扰用户，或者带来病毒传播风险。

　　其次，司机出车需要戴口罩，而且定时上报体温，一旦平台的后台监测体温不合格，司机将无法出车。

　　再次，这个要求，也并非停留在口号上，而是通过高科技产品来做支持，确保其强有力的执行。

　　例如CI车载智能硬件系统，能够识别司机是否佩戴口罩，并对未按要求执行的司机进行提醒等。而在司机与乘客的体温监测方面，车内配备的红外体温探测仪。

　　据首汽约车相关负责人介绍，首约汽车通过对红外热成像技术和红外测温技术进行较为深入的研究之后，自主研发了软硬一体化装置，该装置可以通过加装红外摄像头，在车内捕获驾驶员及乘客的体温，并将定期监测到的车内人员的体温上报至后台，并通过大数据及AI算法进行二次判断，从而达到及时预警的目的。

　　一般车内人员出现体温异常，车联网后台系统会通过邮件、短信等及时通知司机与平台运营人员，从而及时进行相关检查、消毒等应急处理。

　　网上技术资料显示，红外测温技术有多项优势，不仅可以实现无接触式测量体温，而且响应速度为毫秒级，测量的温度误差可以控制在0.1度以内，在可探测范围内，也不会受限于检测距离。

　　从以上分析可以看出，红外体温探测仪因为其智能探测体温的功能，就像在车上配置了一位助理医生，能随时监测到司乘的体温变化，进行及时有效的处置。而这也是很多用户可以放心乘坐首汽约车的原因之一。

　　（2）智能LED紫外灯，高效消毒不留痕

　　作为国家卫健委认可的消毒方式之一，紫外线消毒灯已经被证实，可以用于杀灭新冠病毒。笔者也注意到，首汽约车在运营车辆中安装了智能LED紫外灯。据首汽约车相关负责人介绍，与高温水煮、酒精擦拭等消毒方式相比，紫外线消毒灯具有杀毒效率高、耗费时间短、安全而又环保等显著的特点，而且非常适用于网约车这一场景。

　　笔者通过网络也了解到，这种消毒方式已经很成熟，过去被长期用于医疗救护车辆的消毒。而其智能控制系统的原理，则是通过红外线感应乘车人员的肢体动作，从而完成上车、下车时的及时消毒处理。据悉，该智能系统的感应角度达到120度，可以完全覆盖车辆后排空间。

　　在安全性方面，由于其安装位背对网约车司机，且消杀过程时间不超过60S，对司机的健康也毫无影响，不得不说，这是当下防疫的“神器”。

　　在这场突如其来的“抗疫”战中，首汽约车充分发挥大平台的技术优势，用智能科技和强有力的后端运营，为网约车出行的安全保障提供了若干智能解决方案。最重要的是，无论是其在运营规则的调整上，还是在执行层面的细节上，都体现了其技术上的实力与服务上的专业度。在疫情防控的及时性方面，首汽约车也尽到了网络车领军企业的责任，更展现了其服务社会的大家风范。

　　首汽约车的这种处变不惊、临危不乱的应变能力与超强的技术水平、服务水平，也将成为其在网约车领域的核心竞争力，继续引领着网约车行业向更高、更远的方向迈进。